Çatı Plus iade, değişim ve cayma politikası. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile birlikte uygulanır.
İade Süresi
Standart ölçülerdeki ürünlerde, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Sipariş birden fazla parça hâlinde teslim edildiyse süre, son parçanın teslim alındığı gün başlar.
İade Koşulları
Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış, kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ölçüye göre özel üretilen çatı pencereleri, çıkış kapakları ve merdivenlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
İade gönderimi, Satıcının bu iş için belirlediği Aras Kargo ile yapılır; iade gönderim bedeli Alıcıya aittir.
İade Süreci
Cayma bildirimini, süre dolmadan önce
[email protected] adresine e-posta ile ya da Karacaören Mah. 1638 Cad. No:120, 06291 Altındağ / Ankara adresine yazılı olarak gönderin. Telefonla da bildirebilirsiniz; kaydın tutulabilmesi için bildirimin ayrıca e-posta ile iletilmesi gerekir.
Bildirimi gönderdiğiniz tarihten itibaren on gün içinde ürünü tarafımıza geri gönderin.
Para İadesi
Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde, tahsil edilen tüm bedel ödeme sırasında kullandığınız araca uygun şekilde iade edilir. Uygulamada iade, ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra genellikle 7 iş günü içinde tamamlanır.
Ayıplı üründe iade ve değişim gönderim masrafları tarafımıza aittir.
